Une plateforme louée, pas installée

Salesforce Commerce Cloud, longtemps connue sous le nom de Demandware, se distingue par son modèle : l'enseigne n'héberge rien, ne maintient rien, et paie souvent un pourcentage du chiffre d'affaires réalisé. Ce sont les marques de détail à forte saisonnalité qui la retiennent, pour absorber les pics sans dimensionner une infrastructure à l'année.

Ce modèle a une conséquence directe sur les échanges : tout passe par les interfaces que l'éditeur expose, sans accès à la base. Le périmètre de ce qui circule est donc connu d'avance, ce qui simplifie le cadrage autant que cela le contraint.

Fonctionnalités principales

• Catalogue synchronisé depuis votre référentiel Odoo.
• Prix poussés vers la plateforme.
• Commandes remontées dans le flux de vente.
• Intégration pensée pour cohabiter avec un système d'information existant.

Questions fréquentes

Peut-on accéder directement aux données ?

Non, et c'est la règle du modèle hébergé. Les échanges passent par les interfaces prévues, ce qui est une limite mais aussi une garantie de stabilité dans le temps.

Comment absorber les pics de commandes ?

La plateforme encaisse la charge de la vitrine ; l'ERP doit encaisser celle du traitement. Un pic de commandes n'a d'intérêt que si la préparation suit. Voir Shippingbo.

Et les autres plateformes d'entreprise ?

Voir SAP Commerce et Magento.