Savoir où en est la livraison sans appeler le transporteur

Dans le transport de marchandises, l'information de statut circule sous forme normalisée : enlevé, en transit, en cours de livraison, livré, ou en anomalie. Le message IFTSTA est le format sur lequel la profession s'est accordée pour transmettre ces événements, et il est compris par tous les acteurs de la chaîne.

L'intérêt ne se limite pas au confort de consultation. Un statut qui entre dans l'ERP devient exploitable : il déclenche une notification au client, alerte le service concerné en cas d'anomalie, ou alimente les indicateurs de ponctualité — toutes choses qu'un suivi consulté sur un site web ne permet pas.

Fonctionnalités principales

• Envoi automatique des messages IFTSTA depuis vos partenaires EDI.
• Mise à jour des statuts d’expédition dans Odoo (enlevé, en transit, livré, etc.) vers les clients.
• Déclenchement d’alertes internes et notifications clients.
• Historisation et traçabilité complète des échanges EDI.

Données échangées (exemples)

• Entrées : messages EDI IFTSTA (EDIFACT).
• Sorties : statuts de livraison, statuts d'enlèvement, dates, transporteurs, numéros de suivi dans Odoo, prise de rendez-vous client, prévention effectuée, départ des tournées.

Questions fréquentes

Quelle différence avec un lien de suivi ?

Un lien montre l'information à qui la consulte. Un message structuré la fait entrer dans le système, où elle peut déclencher une action. C'est la différence entre constater et traiter, et elle se voit surtout sur les anomalies.

Que faire d'un statut d'anomalie ?

L'exploiter tant qu'il est utile. Une livraison refusée signalée le jour même se traite ; la même information découverte à la facturation se traite en litige.

Et les récapitulatifs d'expédition ?

Ils relèvent d'un autre message de la même norme. Voir IFCSUM et EDIFACT pour l'ensemble.