La livraison B2B ne s'improvise pas à l'arrivée

Livrer une palette à un professionnel n'a rien à voir avec déposer un colis. Il faut un quai ou un hayon, des horaires de réception, parfois un rendez-vous, et quelqu'un pour signer. Une seule de ces conditions manquante, et le camion repart chargé : la livraison est refacturée et le client reste sans sa marchandise.

Ces contraintes appartiennent à la fiche du client, pas au bon de livraison. Les faire circuler depuis l'ERP évite qu'elles dépendent de ce que le préparateur savait ce jour-là.

Fonctionnalités principales

• Création d’étiquettes et avis d’expédition.
• Échanges EDI (statuts, POD, événements de transport).
• Gestion palettes/colis, enlèvements et retours.
• Intégration avec préparations et BL Odoo.
• Logs, alertes et reprise automatique des erreurs.

Questions fréquentes

Qu'apporte l'EDI par rapport à un simple suivi ?

Le suivi dit où en est le colis ; l'échange structuré fait remonter des événements exploitables — mise en livraison, refus, réserve émise, preuve de livraison — que l'ERP peut traiter automatiquement. C'est la différence entre consulter et savoir.

À quoi sert la preuve de livraison ?

À régler les litiges, et à se faire payer. Une facture contestée se défend avec la preuve signée ; sans elle, la discussion se termine souvent par un geste commercial. Rattachée à la livraison dans Odoo, elle se retrouve en quelques secondes.

Palette ou messagerie ?

La messagerie convient aux envois qui ne remplissent pas une palette, au prix d'un délai plus long et de plus de manipulations. Le choix dépend du poids, de la fragilité et de l'urgence. Pour les flux en colis, voir GLS et Chronopost.