Garder sa messagerie chez soi

Toutes les organisations ne confient pas leur courrier à un service en ligne. Les collectivités, les établissements de santé, les structures qui traitent des données sensibles hébergent souvent leur messagerie sur leurs propres serveurs, par obligation ou par choix.

Ce choix ne doit pas interdire de relier le courrier aux affaires. Le raccordement à l'ERP fonctionne de la même manière que pour une messagerie en ligne : les échanges se rattachent aux fiches clients, sans que les messages quittent l'infrastructure de l'organisation.

Fonctionnalités principales

• Envoi et réception d’emails directement depuis Odoo.
• Archivage automatique des échanges sur les fiches clients/opportunités.
• Création de brouillons contextualisés avec données Odoo.
• Gestion des signatures et modèles d’emails.
• Synchronisation des pièces jointes (documents).

Questions fréquentes

Les messages sortent-ils de nos serveurs ?

Non. Odoo et la messagerie dialoguent, et si les deux sont hébergés chez vous, rien ne transite par un tiers. C'est précisément l'intérêt de cette configuration, et il faut que l'hébergement de l'ERP suive la même logique.

Quelles fonctions sont couvertes ?

Les mêmes que pour une messagerie en ligne : envoi depuis Odoo, archivage des échanges sur les fiches, brouillons contextualisés, pièces jointes. La différence est d'hébergement, pas de périmètre.

Et si l'on migre un jour vers une messagerie en ligne ?

Le rattachement à Odoo n'est pas perdu : les échanges déjà archivés restent sur les fiches. Voir Microsoft 365 et Gmail.