Goodstock est une solution de pilotage des achats et des approvisionnements. Elle travaille sur des références, des quantités et des dates. Cette page dit précisément lesquelles, d'où elles viennent et où elles vont.
Ce que nous lisons dans une boutique connectée
Lorsque vous connectez votre boutique ou votre gestionnaire d'entrepôt, nous reprenons :
- vos produits et leurs déclinaisons : référence, désignation, prix, conditionnement ;
- vos niveaux de stock et leur évolution dans le temps ;
- vos lignes de commande : quelle référence, en quelle quantité, à quelle date ;
- vos taux de taxe ;
- vos fournisseurs, leurs délais et leurs conditions, lorsque la plateforme les porte.
Ce que nous ne lisons pas
Aucune donnée de vos clients. Ni nom, ni adresse postale, ni adresse électronique, ni téléphone, ni moyen de paiement. Nous reprenons la ligne de commande — la référence et la quantité — jamais la personne qui l'a passée.
Ce n'est pas une règle d'usage que nous nous imposons, c'est ce que le connecteur sait faire : prévoir des ventes et décider d'un réapprovisionnement n'a besoin d'aucune donnée personnelle. C'est aussi pourquoi nous demandons des droits en lecture seule sur les ressources concernées.
Ce que nous écrivons
Selon les modules souscrits, Goodstock peut renvoyer vers votre gestionnaire d'entrepôt les commandes fournisseurs et les attendus de réception, afin que le stock à venir soit visible là où vous travaillez. Rien d'autre n'est écrit chez vous.
Qui fournit vos accès
Les accès à votre boutique ou à votre gestionnaire d'entrepôt sont créés par vous, dans votre propre outil, et restent révocables par vous à tout moment. Nous ne sommes pas partie à votre contrat avec ces éditeurs : nous utilisons les droits que vous nous donnez, dans les limites que vous fixez.
Où vos données résident
Les instances Goodstock sont hébergées chez Scaleway, en France. Le site mangono.fr et nos outils internes sont hébergés chez Clever Cloud. Aucune donnée n'est transférée hors de l'Union européenne.
Sauvegardes
La base de données est sauvegardée quotidiennement, et les sauvegardes sont conservées sept jours glissants. Les fichiers joints sont stockés sur un espace objet répliqué.
Les sauvegardes de production ne sont pas utilisées telles quelles pour nos développements : une base destinée à un usage interne est au préalable purgée des données personnelles et de tout ce que vous ne souhaitez pas voir circuler.
Restitution et effacement
Vous restez seul propriétaire de vos données et pouvez en demander la restitution à tout moment. Une copie brute de la base vous est fournie gratuitement sous 15 jours ouvrés ; des extractions structurées au format Excel ou CSV peuvent être réalisées sur devis.
À la fin du contrat, vos données restent disponibles trois mois pour permettre cette restitution, puis sont supprimées. L'effacement devient définitif au plus tard sept jours après, le temps que le cycle de sauvegarde se renouvelle. Sur demande écrite, nous procédons à la destruction complète sous 15 jours ouvrés sans attendre ce délai.
Les pièces comptables, factures notamment, sont conservées dix ans, conformément aux obligations légales.
Voir aussi : politique de confidentialité, conditions d'utilisation et assistance.
Voir Goodstock en fonctionnement
Une heure : l'outil tourne devant vous sur un catalogue de démonstration, ruptures et saisonnalité comprises, puis nous le confrontons à votre situation.
Pas sûr d'en avoir besoin ? Trente questions, trois minutes : un score sur 90 vous le dit.
Une question plus précise ?
Un cas particulier, un doute sur ce que vous venez de lire, ou l'envie d'en parler de vive voix : écrivez-nous ici. Nous répondons sous un jour ouvré, et c'est la même équipe qui vous répondra et qui fait le produit.
Nous reviendrons vers vous rapidement.
